Datengetriebenes (Stamm-)Kunden-Management als Schlüssel für mehr Umsatz


Die Erfolgsgeschichte von DRIVING YOUR SALES am Beispiel des Autohandels

To top

 

ELEMZÉS

Az Ön ügyféladatainak elemzésével kiválasztjuk a legpotenciálisabb ügyfeleket, kidolgozzuk az Ön egyedi értékesítési rendezvényét, és az ügyfelek közül 555-öt meg is hívunk erre az eseményre

 

 

TRÉNING ÉS FELKÉSZÜLÉS

Megtanítjuk az Ön értékesítőit hatékonyan telefonálni, időpontot egyeztetni az ügyfelekkel az autószalon meglátogatására, és felkészítjük őket az értékesítési rendezvényre

 

ÉRTÉKESÍTÉSI RENDEZVÉNY

Az időpontegyeztetésen alapuló VIP értékesítési rendezvény napján coach-ként és házigazdaként is dolgozunk. Külső szolgáltatóként Ön és az ügyfelei érdekeit egyaránt szem előtt tartjuk

ANALÍZIS/
ÜGYFÉLADAT-KEZELÉS

  • az Ön ügyféladatainak elemzése az újautó-vásárlás szempontjából a következő kritériumok szerint (amennyiben azok rendelkezésre állnak):
    • ügyféltípusok (életkor, nem, földrajzi adatok)
    • autó (modell, típus, finanszírozás, újravásárlás valószínűsége, ügyfélhűség, autó gyártási éve, km
    • új autó vásárlásának valószínűsége / lehetséges időpontja
  • az Ön ügyféladatainak elemzése a további értékesítési potenciál figyelembevételével (szerviz, tartozékok, szolgáltatások)
  • ügyfélspecifikus ajánlatok kidolgozása
  • a kontaktált ügyfelek adatainak aktualizálása
  • az 555 legpotenciálisabb ügyfél meghívása a rendezvényre – megkülönböztetett minőségű írásos VIP-meghívó útján
  • közösségi média-csatornák aktiválása, célzott marketing-tevékenységek (honlap, hírlevél stb.)

 

 

TRÉNING /
IDŐPONTEGYEZTETÉSEN ALAPULÓ ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNING

 

  • az értékesítési helyszín és a prezentációs eszközök promóciós előkészítése
  • az értékesítők betanítása a VIP értékesítési rendezvény hatékony lebonyolítására
  • az értékesítési csapat tréningezése:
    • időpont-egyeztetési stratégia kidolgozása
    • időpont-egyeztetés telefonon
    • az értékesítő felkészítése az eseményre / az ügyfelek helyes megszólítása a helyszínen:
      • kérdések
      • sztorik
      • érvek
    • időpontegyeztetésen alapuló értékesítési kultúra kialakítása
    • a csapat motiválása
  • a tanultak rögzítése tudásorientált gyakorlatok révén

 

ÉRTÉKESÍTÉSI RENDEZVÉNY /
COACHING MUNKA KÖZBEN

 

  • VIP információs pult a VIP-ügyfelek személyes üdvözlésére
  • a tréner a rendezvény során coach-ként és értékesítői szerepben is dolgozik
    • házigazdaként támogatást biztosít
    • kommunikál az ügyfelekkel
    • helyszíni coaching-ot biztosít az értékesítőknek
    • minden ügyféltől személyesen is elköszön
  • az esemény dokumentálása és motiváció folyamatos biztosítása
  • az rendezvény végeztével elemzés és jelentés elkészítése
  • Akcióterv kialakítása a vásárlási döntést halogató ügyfelekre

Dashboard

 

AZ ÖN HASZNA

 

  • az ügyféladatok elemzése
  • az adatbázis hibáinak részbeni korrigálása
  • ideális ügyfélmegtartási eszköz --> a VIP-ügyfelek megszólítása
  • gyakorlatorientált helyszíni telefon- és értékesítési tréning
  • a tréneri példamutatás hatása
  • az élő rendezvény által előidézett viselkedésbeli változás elérése az értékesítésben 
  • több eladott autó (pl.: 8 találkozó = legalább 2 eladott autó)
  • a szervizből, extrákból és/vagy szolgáltatásokból származó bevételek növekedése
  • aktív kapcsolatfelvétel 555 ügyféllel, akiknek akár egy későbbi vásárlási szándékára is fény derül.

 

IGÉNYELJE MOST!

 

Kapcsolat:

DRIVING YOUR SALES GmbH

Stempfergasse 3, A-8010 Graz

T: +43 316-225079-0, Office
T: +36 70 9485017, Dukavits István --> LinkedIn

 

Partner: