ANALYSE/
KUNDEN-DATEN-MANAGEMENT am Beispiel "AUTOHANDEL"

 

  • Analyse Ihrer Kundendaten (Data Mining) im Hinblick auf einen Neukauf, nach folgenden Kriterien (soweit vorhanden):
    • Kundentypen (Alter, Geschlecht, Geo-Daten)
    • Fahrzeug (Modell, Type, Finanzierung, Wiederkaufrate, Loyalität, Fzg.-Alter, KM-Stand)
    • Wahrscheinlichkeit eines Kaufs- bzw. Wiedermotorisierungszeitpunktes
  • Analyse der Kundendaten im Hinblick auf eine Upselling-Möglichkeit (Service, Zubehör, Dienstleistung)
  • Erstellen kundenspezifischer Angebote
  • Aktualisierung der kontaktierten Kundendaten
  • Vorbereitung für eine datenschutzkonforme Einladung
  • Einladung von 555 »passenden« bzw. » reifen« Kunden zum Kundenevent mittels gedruckter und handgeschriebener VIP-Einladungen
  • Aktivierung von Social-Media-Kanälen und gezielte Marketingaktivitäten (Homepage, Newsletter, etc.)